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| ネガティブな事件が日系企業(yè)のイメージに大きく影響 |
| 発信時間： 2008-04-02 | チャイナネット |
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「中國日企（日本企業(yè)）」誌と北京益派世研諮詢有限公司が共同で実施した「2007年日本企業(yè)イメージ調(diào)査研究報告」によると、ネガティブな事件が消費者による日本企業(yè)の評価に影響を與える重要な要素だと指摘している。 中國の日本企業(yè)ではここ數(shù)年、一部製品で次々と品質(zhì)の問題が起こっている。例えば2006年のソニーのノート型PCバッテリーの爆発事件や2006年のトヨタ?鋭志（REIZ）のオイル漏れ事件、2005年のホンダの事故車の事件といったネガティブな事件が、中國の消費者の間で日本の製品に対する信頼の危機を生んだ。 調(diào)査によると、アンケートで取り上げた中國の日本企業(yè)におけるネガティブな事件について「知らない」と答えたのはわずか12.3％で、多くの消費者が日本企業(yè)のネガティブな事件をよく知っていることを表している。 梁総監(jiān)は、次々と起こる危険な事件によって日本企業(yè)のブランドイメージが一定の損害を受けており、これを受けて消費者からの尊敬の程度も自然と低くなっていると見ている。 また、中國での日本企業(yè)の社會貢獻の知名度は低く、企業(yè)のイメージと知名度にも影響を與えている。 報告によると、15件の代表的な社會貢獻活動のうち、30.3％の回答者が日本企業(yè)の社會貢獻活動について何も知らないと答えていることが明らかになった。 「松下が北京2008年オリンピックを賛助している」のを知っていると答えた回答が最高で、全體の36.5％を占めている。続いて世界囲碁選手権?富士通杯が知名度ランキングの2位で33％、「UFJ國際財団育英奨學(xué)金制度」の知名度が最低でわずか2％。 ここから、ブランド構(gòu)築や企業(yè)イメージ面での日本企業(yè)の広告?宣伝活動が優(yōu)れた伝播効果を挙げていないことは明らかである。 報告では、中國の日本企業(yè)の社會貢獻活動の知名度と比べて、中國の日本企業(yè)のネガティブな事件に対する大衆(zhòng)の理解の方が非常に大きいとしている。これは事件の発生した企業(yè)自身のイメージだけでなく、中國の日本企業(yè)全體のイメージにも大きく影響を與えている。 「人民網(wǎng)日本語版」より2008年4月2日 |
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