健康商品のクレームも増加し、治療効果の宣伝に関する違反行為が増えている。上半期の健康食品に関するクレーム件數(shù)は前年同期比35％増、健康商品に関するクレーム件數(shù)は同32.6％増と増加が目立つ。國民の生活レベルの向上に伴い、健康への関心が高まり、健康食品や健康商品の消費(fèi)は絶えず拡大している。一部の健康商品では使用効果を誇張して宣伝し、治療効果の宣伝に関する規(guī)定違反もあり、治療効果の宣伝を信じて商品を使用した後に安全?健康?権利が損なわれるという高齢者や慢性病患者もいる。

そのほか、ホームシアターのクレームが大幅に増加し、製品の品質(zhì)問題は無視できない狀況だ。インターネットサービスに関するクレーム件數(shù)は過去最高に達(dá)し、インターネットの安全問題の解決が迫られている。小型家電に関するクレームも多く、模造品の問題が浮き彫りとなった。また、自動車のクレームが急増し、安全保障の強(qiáng)化が急務(wù)となっている。コンピュータ関連のクレームは減少しておらず、機(jī)能の虛偽?誇張が問題となっている。通信サービスのクレームも増加が目立ち、一部の付加価値サービスでむやみな料金徴収が行われている。模造劣悪製品が増加し、消費(fèi)者を欺くさまざまな行為が次々と現(xiàn)れている。

全國各級消費(fèi)者協(xié)會が2010年上半期に受理したクレームは30萬346件、うち28萬3425件が解決され、解決率は94.4％に達(dá)した。経済損失に対して支払われた金額は2億7516萬元だった。

「中國網(wǎng)日本語版（チャイナネット）」　2010年9月2日