國家質(zhì)量監(jiān)督検験検疫総局(質(zhì)検総局)と國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)の承認(rèn)を受けて、2011年1月1日から、星の數(shù)でホテルのランクを示す星級(jí)評(píng)価の新國家基準(zhǔn)「ホテル星級(jí)の區(qū)分と評(píng)定」が施行される。また同日より國內(nèi)約1萬4千軒の星級(jí)ホテルを?qū)澫螭恕⑿陇郡市羌?jí)評(píng)価とその確認(rèn)作業(yè)が行われる。「人民日?qǐng)?bào)」海外版が伝えた。
國家観光局監(jiān)督管理司の李任シ司長が13日に行われた記者會(huì)見で述べたところによると、2011年版の星級(jí)基準(zhǔn)には主に次の5つ特徴があるという。
(1)必要項(xiàng)目を強(qiáng)調(diào)
客室をホテルの中心と位置づけ、客室の快適度に関して際だった要求をうち出している。
(2)グリーン?環(huán)境保護(hù)を強(qiáng)調(diào)
星一級(jí)から星五級(jí)まで、各ホテルに対して適切な省エネ?汚染物質(zhì)排出削減プランを制定し、これを?qū)g施するよう要求する一方、歯磨き粉、歯ブラシ、スリッパ、入浴剤、シャンプーなどのアメニティ用品に対する硬直的な要求を取り消す。
(3)緊急事態(tài)への対応を強(qiáng)調(diào)
星一級(jí)から星五級(jí)まで、すべてのホテルに対して火災(zāi)など6種類の突発的事態(tài)に対処するための緊急対応マニュアル制定を義務(wù)づける
(4)ソフト面でのサービスを強(qiáng)調(diào)
ソフト面でのサービスの評(píng)価基準(zhǔn)の客観性を高める。
(5)特色ある経営を強(qiáng)調(diào)
各星級(jí)ホテルがそれぞれに特色を備え、他のホテルとは一線を畫する方向へと発展するように誘導(dǎo)する。
このほか、新基準(zhǔn)では小規(guī)模の超豪華ホテルが星五級(jí)の評(píng)価を直接申請(qǐng)することが可能になるという。(編集KS)
*シ:「草冠」に「止」
「人民網(wǎng)日本語版」2010年12月14日