世界的なモニタリング?データ分析企業(yè)のニールセンIQがこのほど発表した最新の研究成果によると、ポストコロナ時(shí)代には、新小売がいよいよ盛んになり、中國(guó)の小売産業(yè)はルート?構(gòu)造の分裂や変化が激化する見込みだ。デジタル消費(fèi)は小売市場(chǎng)の構(gòu)造を再編しつつあり、今後はO2O（オンラインツーオフライン）が新たな発展チャンスをもたらすだろうという。中國(guó)新聞社が伝えた。

ニールセンIQの研究によれば、消費(fèi)者が利用する消費(fèi)ルートは上昇傾向にあり、2020年に消費(fèi)者が利用したルートは1人あたり平均5.4で、19年の5.0を上回った。O2OやEC、コミュニティ団體購入といった新興ルートが消費(fèi)者の人気を集めている。ECルートの普及率は19年の34％から20年は47％に上昇し、O2Oも22％から33％に、コミュニティ団體購入も3％から16％に、それぞれ上昇した。たとえば食品?飲料品なら、20年はECプラットフォームでの取引のみを行なう完全EC、ライブコマース、O2Oのルートの重要性が上昇し、19年に比べて完全ECは31％、ライブコマースは80％、O2Oは90％、それぞれ上昇した。この上昇傾向が続けば、2年後にはデジタル化したルートが市場(chǎng)の25％以上を占めることになる。

O2Oの発展の見通しは良好だ。ニールセンIQの研究では、新型コロナウイルス感染癥の後で、ユーザーはO2Oルートを利用した買い物への顧客ロイヤルティが目に見えて上昇した。O2Oルートでの買い物の頻度も感染癥前の1.7から感染癥後は3.4に上昇し、2倍になった。O2O売上高が勢(shì)いよく伸びて、20年下半期には前年同期比78％増加した。

ニールセンIQ中國(guó)?アジア太平洋エリアのジャスティン?サージェント総裁は、「中國(guó)はグローバル経済が回復(fù)する中で最も信頼感が高く最も勢(shì)いが強(qiáng)い市場(chǎng)であり、消費(fèi)者が経済回復(fù)のけん引で重要な役割を果たしている。そのうち小売と消費(fèi)財(cái)の寄與度が40％に上った。感染癥の中、小売市場(chǎng)構(gòu)造が大きな調(diào)整をくぐり抜け、企業(yè)のイノベーションの歩みが加速し、新しいビジネスモデル、新しいルートが次々に登場(chǎng)し、中國(guó)の消費(fèi)財(cái)市場(chǎng)は今ほど変化と活力に満ちていた時(shí)はない」と述べた。（編集KS）

「人民網(wǎng)日本語版」2021年6月9日