「春運」（舊正月休暇の帰省ラッシュに備えた交通機関の特別輸送態勢）期間の乗車券購入を便利にするため、鉄道部門は「12306」乗車券オンライン販売ウェブサイトを開設した。しかし一般からは賛否両論の反響が寄せられている。利用客の便利さが向上したという意見の他に、アクセスが集中しすぎてうまく乗車券を購入できないという意見も見られる。このため自作の「乗車券購入プログラム」を開発する人も登場。eコマースの「淘寶網」上でも類似のソフトウエアが販売され、注目を集めている。
「人民網日本語版」2012年1月11日
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