中國人客に不満を持つ人がいれば、何も悪いことはないと感じている人もいる。東京の三越店內では、中國語を話せる販売員がいる化粧品売り場があれば、いない売り場もある。後者の責任者は「特に中國人客を嫌っているわけではなく、不満を耳にしたこともない。當社は中國に工場も店舗も設置しておらず、中國人の間で知名度が低い。當社は方針を調整中で、中國での知名度向上に努めている」と話した。

銀座で衣料品を販売する女性店員は「中國人は親しみやすく、すぐに購入してくれる。試著を繰り返して結局買わないということは少ない」と語った。

記者が取材したところ、日本の店は不満があっても、全體的に中國人客を歓迎している。それとは対象的に、一般人は中國人客に対して深い先入観を抱いているようだ。

ある日本人の知り合いは記者に、「以前はよく、會社の外の壽司屋で晝食をとっていたが、今や中國人客に占領され、晝休み中なので列に並ぶ時間もない。実に不便で、店が破裂しそうなほどだ」と不満を漏らしたことがある。

日本のコラムニスト、姫田小夏氏は「週刊ダイヤモンド」（電子版）の記事で、中國人客の「爆買い」により日本人客が不満をつのらせ、一部には強い怒りを覚えている人もいると記した。2人の主婦によると、以前は店員から愛想よくされていたが、中國人が來ると直ちに冷遇されるようになったという。

これらの不満については、日本の経営者にも苦悩がある。多くの中國人客を歓迎すべきか、それともより長期的な日本人客を歓迎すべきか？

ある日本の公務員は記者に対して「中國人客への矛盾した心理は確かに存在する。主婦、サラリーマン、學生などは中國人客と利益の接點を持たないため、悪いイメージを持ちやすい。中國人客で儲けた店と、利益を手にしておらず不満を持っている人々では、中國人客に対する態度がまったく異なる。これは日本國內の矛盾だ」と指摘した。

?中國網日本語版(チャイナネット)?　2016年11月4日