L216便列車は、春運（舊正月の帰省ラッシュ特別輸送）期間中に上海‐成都間の臨時増発列車で、料金が安く、多くの出稼ぎ農民の出身地を経由することから、開通以來ずっと重い輸送業務を擔ってきた。だが、この列車で働く乗員ひとりひとりは文句一つ言わずに働き、小さなことから始めてサービスの質を高め、運行の安全を保っている。