スマートフォンのメモリ容量は8GB、16GB、32GBなど様々だが、実際に使用してみると、表記よりも容量が少ない場合が多い。消費者をミスリードするこうした「量のごまかし」に対して、北京市工商局、中國消費者協會などの4部門は規範化に取り組むことを決定した。一部のスマートフォンはすでに、公式サイトと説明書で実際のメモリ容量を明示するなどの手段を講じている。新京報が伝えた。

◆OS、プリインストールソフトで容量が減少

スマートフォンの新たな問題が浮き彫りになった。攜帯電話の実際のメモリ容量が、往々にしてメーカー側の宣伝する容量を下回るというのだ。記者が16GBのiPhone　4Sを調べたところ、実際に使用できる容量は13.5GBのみだった。サムスンのGalaxy　S4（16GB版）も、実際に使用できる容量はiPhone　4Sと同じ程度だった。

中國電子商會の関係者は、「OSやプリインストールソフトウェアによって、攜帯電話の多くの容量が占められている。製造メーカー側は、機器が提供できる最大のメモリ容量を表記し、システムソフトウェアが占める容量については明記しないことが一般的だ」と説明した。

北京市工商局の関係者は、「メモリ容量は攜帯電話の性能の重要な要素だ。現在流通しているスマートフォンは、メモリ容量のごまかし、容量の表記の不統一?無規範といった現象が普遍的であり、消費者の利益を損ねている。メーカー側は攜帯電話の実際のメモリ容量を表記し、消費者が実際に使用可能なメモリ容量を一目で分かるようにするべきだ」と提案した。