中國人の粉ミルクニーズの問題を解決したいなら、海外産粉ミルクにばかり頼ってはいられない。広大な國內粉ミルク市場が海外企業に攻略されるのを黙って見ているわけにもいかない。中國産粉ミルクは自分で自分を強くする必要がある。國內の乳製品企業や乳製品業界は羞恥心を忘れずに行動しなければならない。広告で信頼を得られるわけはなく、製品を自畫自賛しても評判が上がるわけなく、空想で業績が上がるわけもない。中國人が國産粉ミルクに好感をもつようにするには、向上に向上を重ねようとする信念、高い基準を求める姿勢、噓偽りのない措置、これらに軸足をおくことが唯一の道になる。

業界団體は問題を隠したり、無理にかばいだてしたり、レッテルをはったりするという考え方の癖を捨て去らなくてはならない。粉ミルク事件が発生するといつも、業界団體はしばらく真相を明らかにせず、あたりをキョロキョロ見回し別のことを言ってごまかす。問題企業と一緒になり、正々堂々と世論の疑問に向き合うということはせず、企業に傷が付くことをおそれ、民族感情をもちだして事を収めようとするケースすらある。実のところ、このような振る舞いやロジックが、一部の乳製品メーカーの挑戦する意欲を無くし、問題を徹底的に解決しようという勇気やエネルギーを奪っているのだ。

消費者を失えば、市場も失うことになる。消費者を大事にしなければ、消費者に見捨てられる。國內の乳製品メーカーはこれ以上負けるわけにはいかないところまできている。生き殘りたいなら、徹底的に反省し、わき目もふらずに進むしかない。メーカーから業界団體まで、さらには監督管理を擔當する者まで、しっかりと働き、必ず成果を出すようにがんばらなければ、國産粉ミルクの未來はない。

「人民網日本語版」2013年1月31日